[추락하는 삼성전자①]스스로 혁신 걷어차는 삼성,생생한 충격의 현장

“삼성전자 스마트폰사업, 이대로 추락할 것인가?”

“삼성전자 프리미엄폰 부진의 진짜 원인은 무엇일까?” 

삼성전자 스마트폰 위기론이 연초부터 대한민국 IT산업계를 강타하고 있다. 단순한 위기가 아니라, 삼성전자 프리미엄폰은 이제 애플은 커녕 화웨이 등 중국제품과의 경쟁에서도 뒤질 만큼 심각한 회복불능 상태에 빠져들고 있다.

2016년에는 판매실적에서도 1위 자리를 중국에 내줄 것이란 비관적 전망이 쏟아지고 있다. 온통 붉은 시그널이다. 삼성전자가 서서히 추락하고 있다.

피치원은 부진의 늪에 빠진 삼성전자 스마트폰 사업이 추락하고 있는 현실과 추락을 몰고 온 근본원인, 그리고 거함 삼성전자의 부활을 일깨울 대안, 이재용 부회장이 왜 피비린내 나는 개혁을 해야만 하는지를 시리즈로 긴급 진단한다.

[추락하는 삼성전자-①]스스로 혁신을 걷어차는 삼성전자, 생생한 충격의 현장

“원가절감만 외치는 조직문화가 삼성전자를 망치고 있습니다”

삼성전자 내부의 비효율과 타협, 살아남기 위한 임원들의 보신주의가 팽배한 3류급 조직문화가 삼성전자 프리미엄 스마트폰의 ‘혁신적 기술’을 잇따라 놓치거나, 스스로 걷어차는 결과를 초래하고 있는 것으로 밝혀져 충격을 주고 있다. 

피치원 취재결과 삼성전자 스마트폰 사업의 극심한 부진은 최근 몇 년간 진행돼온 혁신과는 거리가 먼 이런 낙후한 3류 수준의 조직문화가 만들어낸 필연적 결과인 것으로 밝혀졌다.

24일 글로벌 스마트폰 부품업계에 따르면 애플리케이션 프로세서인 AP, 드라이버IC등 삼성전자가 자체적으로 개발, 생산하고 있는 부품을 제외한 센서, 터치칩 등 주력 핵심부품업체 상당수가 삼성전자와의 벤더(납품하는 하청관계) 관계를 청산했거나 청산할 움직임을 보이고 있는 것으로 피치원 취재결과 밝혀졌다.

삼성전자 프리미엄폰 혁신을 주도해온 세계적 핵심부품업체들이 하나둘 삼성전자를 떠나면서 삼성전자 프리미엄폰의 혁신이 사실상 중단되는 것 아니냐는 우려의 목소리가 글로벌 스마트폰 부품업계에서 강도높게 제기되고 있다.

세계 최고수준의 스마트폰용 부품개발사들이 삼성전자를 이탈할 조짐을 보이는 것은 삼성폰이 점점 더 혁신과는 거리가 멀어진다는 것을 의미하는 것으로, 이는 삼성폰 경쟁력 하락과 직결되는 매우 심각한 시그널이다.

실제 삼성전자는 최근 갤럭시폰 핵심 납품업체인 미국 시냅틱스, ST마이크로일렉트로닉스 등 터치IC제조업체를 배제하고 자체적으로 터치IC를 개발, 갤럭시폰에 내재화한 것으로 밝혀졌다.

삼성전자는 세계 최고수준의 터치기술을 보유한 2개 회사를 서로 경쟁시켜 세계 최고수준의 터치기술을 탑재해온 터치칩 아웃소싱 방침을 최근 삼성시스템LSI를 통해 자체 개발, 생산키로 전격 결정한 것이다.

이에 따라 그동안 삼성전자에 2D터치 칩을 납품해온 시냅틱스와 ST마이크로 두 회사 내부적으로 중대한 변화 조짐이 감지되고 있다.

삼성전자가 확고한 글로벌 경쟁력을 갖추고 있는 AP칩, 카메라 칩스케일패키지(CSP)외에 이러한 글로벌 부품회사의 제품을 자체 개발로 전환한 사례는 이외도 많다.

문제는 시냅틱스와 ST마이크로 측에서 오랜 2D 터치칩 개발관계를 통해 삼성전자가 자사 기술을 습득한 후, 이를 자회사에 제공해 이번에 터치IC를 개발한 것 아니냐는 강한 의혹의 시선을 던지고 있다는 사실이다.

삼성전자가 핵심부품을 철저히 아웃소싱하지 않고 하나둘 내재화하는 것은 실적압박에 시달리는 내부 조직문화로 인해 혁신보다는 원가절감과 실적을 내야 하는 분위기 때문으로 드러났다.

■ 흔들리는 삼성전자의 신기술 흡인력, 의심받는 삼성의 바잉파워(buying power) 리더십

삼성전자가 스마트폰시장의 절대 강자로 부상한 동력은 크게 ▶스마트폰 생산물량이 세계에서 가장 많다 ▶삼성에 납품해도 기술유출은 안돼 독점공급이 가능하다 등 2가지다.

삼성전자는 이를 통해 ‘삼성에 납품하면 큰돈을 번다’는 법칙을 만들어왔다.

실제 세계 최고기술을 보유한 스마트폰 부품업체들은 최신 기술과 혁신적인 컨셉을 삼성전자에 가장 먼저 제안해왔고, 이런 메커니즘이 삼성전자 프리미엄폰 혁신을 주도해온 동력이었다.

하지만 피치원 취재결과 신기술을 빨아들이는 이런 삼성전자의 테크놀로지리딩 리더십이 서서히 허물어지고 있는 것으로 드러나고 있다.

삼성전자의 3류급 조직문화가 가져온 충격적인 결과는 세계적 스마트폰 부품생산업체들이 이젠 “삼성전자에 납품하면 기술을 빼앗길 수 있다”는 위기감을 한껏 불어넣고 있다는 사실이다.

기술유출이 의심되는 상황이 몇 차례 반복되면서 삼성전자는 지금 세계 최대 스마트폰 생산업체로서 당연히 누려온 신기술리딩 리더십에 심각한 훼손이 생겼고, 결국 삼성전자의 혁신은 이미 1년여 전부터 멈춰버린 것이다.

결국 ‘세계 판매 1위 삼성전자와 손잡으면 가장 돈을 많이 번다는’ 는 메시지를 앞세워 세계 최고 신기술을 빨아들인 삼성전자의 흡인력은 최근 들어 급격히 쪼그라들고 있다.

최근 프리미엄폰의 새로운 UI로 자리 잡을 게 확실시되고 있는 3D 포스터치 기술을 애플과 화웨이가 이미 지난해 적용해 발표했지만, 삼성전자가 아직도 이러한 포스터치기반 UI 솔루션을 내놓지 못한 것은 결코 우연이 아닌 것이다.

삼성전자는 2월 22일 스페인 바로셀로나에서 열릴 ‘2016 MWC(Mobile World Congress)’에서도 여전히 애플, 화웨이가 주도하는 새로운 UI 대세인 3D터치포스 기술을 탑재하지 못한 채, 이를 탑재한 중국업체들에 밀려 나홀로 ‘올드버전’ 스마트폰을 출시하는 최악의 전시회 참가가 될 것으로 전망된다.

■ 소탐대실, 원가절감 위해  ‘혁신’이란 큰 흐름을 놓치고 있는 삼성전자

왜 애플 아이폰 평균 판매가격은 78만5000원(670달러)인 반면, 삼성전자 스마트폰 평균가격은 22만원(180달러)에 불과할까? 

왜 애플은 지난해 3분기 스마트폰 출하량 2위(점유율 14.5%)에도 불구하고 전 세계 프리미엄폰 수익의 94%를 차지한 반면, 삼성전자는 8100만대를 출하, 판매량 1위(점유율 24.5%)를 기록했지만 프리미엄폰 수익의 11%를 차지하는 데 그쳤을까? (두 회사 수익% 합계가 100이 넘는 것은 적자를 낸 기업이 있기 때문이다)

애플과 삼성전자의 격차는 바로 새로운 기술과 혁신서비스를 개발하는 구조의 출발선이 다르기 때문이다.

애플은 아이폰 개발의 핵심가치를 원가절감과 가격이 아닌 철저히 ‘혁신’에 맞춰 진행한다. 반면 삼성전자 내부 의사결정시스템의 초점은 놀랍게도 혁신이 아닌 철저히 ‘비용(cost)’에 맞춰져 있다.

아웃소싱을 포기, 터치IC칩을 자체 생산하기 시작한 삼성전자가 이를 통해 절감할 수 있는 원가는 얼마나 될까?

1~2달러수준인 터치칩 가격을 감안해볼 때 50센트 정도의 구매비용을 절감했다고 쳐도 연간 6000만대 스마트폰 제조 시 3000만달러, 우리 돈으로 절감할수 있는 금액은 고작 385억원 정도다.

삼성전자는 프리미엄폰을 개발하면서 이런 시냅틱스, ST마이크로 같은 세계 최고 수준의 터치칩 개발회사가 자신의 품을 떠나 중국업체로 날라갈 수 있는 엄청난 리스크를 안고도 385억원 원가절감에 목숨을 걸고 있는 것이다.

이런 어처구니없는 3류급 조직문화는 곳곳에서 삼성전자 스마트폰 혁신을 갉아먹고 있다. 삼성전자의 이번 터치IC칩 내재화는 글로벌 스마트폰용 부품업계에 매우 부정적인 신호를 던져주는 치명적인 악수로 분석된다.

시냅틱스, ST마이크로 등 각각 1000명이 넘는 개발인력을 보유한 이들 회사는 이제 삼성전자와 새로운 관계를 모색하는 한편 중국 스마트폰업체로 빠르게 납품 가능성을 타진하고 있는 것으로 알려졌다.

전문가들은 “1000명이 넘는 개발인력을 갖고 터치기술만 개발하는 회사를 삼성전자라 해도 당할 수 없기 때문에 이런 회사가 계속 가장 먼저 터치 신기술을 삼성에 제공할 수 있도록 해야 한다”면서 “이런 회사가 삼성전자를 등진다면 매우 치명적일 수 있다”라고 진단한다.

심각한 시그널은 세계 부품산업계에 퍼져있던 ‘가장 좋은 부품과 최신 기술’은 삼성전자에 가장 먼저 제안한다는 ‘삼성전자 first’ 법칙이 심각하게 흔들리고 있다는 사실이다.

삼성전자가 최근 1, 2년사이 혁신적 프리미엄폰 출시에 잇따라 실패하고 있는 것은 세계적 부품업체들의 이탈이 가속화하면서 이러한 삼성전자의 구매파워를 기반한 혁신리더십이 심각하게 훼손되고 있기 때문이다.

삼성전자 프리미엄폰의 극심한 부진은 스스로 프리미엄폰의 혁신동력을 걷어차는3류에 머물고 있는 조직문화가 가장 큰 요인으로 압축되는 형국이다.

삼성전자 위기의 본질은 결국, 거대 삼성전자 조직 내부에 있는 것이다. 이건희 체제에서는 상상할 수 없는 조직문화의 폐해와 비효율이 삼성전자를 계속 갉아먹고 있는 것이다.

대한민국 경제의 핵심축인 삼성전자는 절체절명의 위기를 딛고 반드시 부활해야한다. 그 방법은 이미 하나 둘씩 드러나고 있다.

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