삼성전자,이번에는 갤노트7 ‘집단 리콜거부사태’,25만여 사용자“계속 사용하겠다”법적다툼 우려
“교환환불이 끝나는 올 12월 31일이후 업데이트는 물론 애프터서비스도 없다”(삼성전자) “소비자가 리콜을 받지 않겠다는 데 왜 삼성전자가 소비자 재산권을 마음대로 침해하는 가? 당연히 애프터서비스와 1년 품질보증기간 의무를 지켜야 한다”(갤럭시노트7 사용자그룹)” 삼성전자가 이번에는 갤럭시노트7 ‘리콜 집단거부’사태 악재를 만났다. 리콜 및 단종조치에 반발, 여전히 갤럭시노트7을 사용 중인 25만여명에 이르는 갤노트7 이용자 중... Read more
[피치원단독]삼성전자,갤럭시노트7 교환시점 내년 3월말로 3개월 극비연기,소비자불만폭발,논란가중
삼성전자와 SK텔레콤 등 이통3사가 12월 말까지로만 실시키로 한 갤럭시노트7 제품에 대한 교환 혜택 정책을 사실상 내년 3월말까지 3개월 극비 연장한 것으로 드러나 소비자 반발과 함께 논란이 가중되고 있다. 삼성전자는 11월말까지 교환 신청을 한 고객에 한해 12월말까지 갤럭시노트7 교환환불을 해주기로 했던 정책을 최근 이통 3사를 통해 내년 3월말까지 환불교환정책을 연장,... Read more
삼성전자,30일 갤노트7 배터리충전 60%로 전격 강제제한,“갤노트7 회수위해 별짓 다한다”집단반발
“삼성전자가 갤럭시노트7을 회수하기 위해 이젠 별 짓을 다한다. 배터리 충전60% 강제 제한이라니, 이게 정말 소비자를 위한 정책인가?” “배터리충전제한이 풀리면 안된다. 갤럭시노트7 고객이 귀찮아서 교환이나 환불조치를 할때까지 계속 공지사항을 띄워라” 갤럭시노트7을 빨리 회수하려는 삼성전자와 구매한 이상 최대한 사용하겠다는 갤럭시노트7 이용자 간 숨바꼭질과 힘겨루기가 계속되고 있다. 삼성전자가 계속된 보상프로그램에도 불구하고 갤럭시노트7... Read more
[김광일의후폭풍]갤노트7 대참사가 이재용 부회장에게 요구하는 피비린내 나는 5가지 쇄신과제
삼성전자 갤럭시노트7 대참사가 서서히 마무리단계로 접어듦에 따라 삼성전자 이재용 부회장이 이번 사건과 관련해 어떤 변화와 혁신적 조치들을 강구할 지에 비상한 관심이 쏠리고 있다. 이번 갤럭시노트7 파동이 메가톤급 충격파를 던진 것은 전 세계 IT 제조업체 가운데 QA(Quality Assurance∙품질보증)에 관한 한 글로벌 넘버원을 자랑하는 삼성전자가 주인공이기 때문이다. 어떻게 제조업계 끝판왕으로 불리는... Read more
애플 아이폰도 일주일새 3대 발화로 불에 타는 사건 발생,미 언론 안전경고
애플 아이폰이 미국에서 일주일 사이 3대가 발화로 인해 불타는 사고가 발생, 배터리 에너지밀도와 방수기능을 위한 밀봉이 배터리 과열을 초래하고 있다는 지적이 제기되고 있다. 미국 소셜미디어 레딧(Reddit)은 지난달 29일 아이폰7이 폭발해 불에 탔다는 글이 게재했다. 텍사스에 거주하는 크루프더스누프(kroopthesnoop)라는 아이디의 소비자는 배송 중 아이폰7(아래 사진)이 폭발해 불에 타는 어처구니없는 일을 당했다고... Read more
“멋진 디자인,최고 사양,착한 가격까지”삼성전자 최고급 360도스피커내장 원통형PC,美서 호평쏟아져
삼성전자가 어느 방향에서나 음향을 들을 수 있는 360도 무지향성 스피커를 내장하고, 고급스런 디자인에 원통형의 장식품 같은 PC를 출시, 히트모델이 될 것이란 평가가 쏟아지고 있다. 삼성전자는 미국 오디오 전문업체인 하먼카든(HARMAN CARDON)사의 360도 스피커를 내장, 어느 위치에서나 고품질의 음향을 들을 수 있는 원통형 PC인 ‘아트PC 펄스(Pulse)’를 출시, 아마존을 통해 4일부터 북미시장... Read more
[피치원뷰]끝장난 갤럭시노트7,삼성스마트폰 불량파동,“3개월마다 최저가 입찰경쟁이 문제의 본질”
삼성전자 갤럭시노트7 새 교환품이 미국에서 5차례나 발화로 인해 불타는 사고가 터진 데다, 미 대표적 이동통신회사인 AT&T, 버라이즌, T모바일 3사가 일제히 갤럭시노트7 판매를 중단키로 함에 따라 삼성전자 스마트폰사업이 어떻게 이 지경까지 추락했는지, 리콜한 제품조차 발화하는 원인에 관심이 쏠리고 있다. 삼성전자가 리콜사태로 갤럭시노트7 용 배터리를 삼성SDI에서 중국 ATL로 교체했는 데도 불구하고... Read more
갤노트7교환품 미국서 5번째 폭발,미 AT&T∙버라이즌∙T모바일 이통3사 판매중단,치명타
삼성전자 갤럭시노트7 새 교환품이 미국에서 5대가 추가로 발화해 불에 타는 사건이 발생하자, 미국 4대 이동통신사 가운데 3곳인 AT&T와 T모바일, 버라이즌이 소비자 안전을 이유로 9일(현지시간)부터 일제히 갤럭시노트7 판매를 전면 중단했다. 미국 4대 이통사 가운데 스프린트를 제외한 3대 회사가 사실상 삼성전자 갤럭시노트7 판매를 잠정적으로 중단함에 따라 삼성전자 갤럭시노트7 북미판매는 사실상 중단되는... Read more
교환품 갤럭시노트7 발화사고 미국서 또 발생,미 이통 4사 갤럭시노트7 판매중지 전망
삼성전자 갤럭시노트7 교환품이 발화해 불타는 사건이 미국에서 또다시 발생했다. 갤럭시노트7 새 교환모델이 미국에서 발화해 불타는 사건은 지난주 미국 국내선 사우스웨스트 여객기내에서 불에 타는 사고에 이어 이번이 두 번째다. 7일 대만에서도 갤럭시노트7새 교환모델이 폭발로 발화하는 사건이 터져 갤럭시노트7 교환제품에 대한 불안감이 전 세계적으로 확산될 까 우려된다. 미국 미네소타주의 지역방송사인 ‘5 아이위트니스뉴스(5... Read more
갤럭시노트7 새 제품,이번에는 미국 항공기에서 자연발화해 연기발생,승객대피 소동
미국 국내선 여객기 안에서 새 배터리를 장착한 갤럭시노트7 새제품이 과열로 인해 연기가 나면서 발화해 승객들이 이륙 전 대피하는 사건이 발생, 사고원인에 따라 갤럭시노트7의 글로벌 판매에 심각한 차질이 우려된다. 특히 갤럭시노트7 새제품의 경우 국내서도 비슷한 사고가 발생한 바 있어, 이번 미국에서 발생한 자연발화 단말기에 대한 사고원인이 어떻게 조사될지에 따라 삼성전자... Read more